El impacto de la IA en los departamentos empresariales: ¿Sustitución o evolución?
En un movimiento audaz, una empresa logró sustituir al 90% de su departamento de atención al cliente utilizando inteligencia artificial, obteniendo resultados positivos en eficiencia y rentabilidad. Este caso ha generado un debate sobre el impacto de la IA en las estructuras laborales tradicionales y cómo podría transformar el panorama empresarial. ¿Cómo lo lograron? La […]





