¿Es el futuro de los embargos tan inmediato como presionar un botón? En Perú, los principales bancos están a punto de demostrarlo. Con la ayuda de la inteligencia artificial y la automatización robótica de procesos (RPA) de Automation Anywhere, los embargos podrían gestionarse en minutos, transformando para siempre el panorama bancario nacional.
La Eficiencia al Servicio de la Justicia
Hasta ahora, los bancos gestionan más de 13,000 embargos mensuales. Con esta nueva tecnología, esperan mantener el volumen, pero reduciendo drásticamente el tiempo de ejecución. La integración casi instantánea de órdenes judiciales con registros públicos, SUNAT y sistemas bancarios permitirá programar automáticamente las retenciones de saldos o bienes, prácticamente eliminando la intervención manual. Además, se generarán reportes detallados para seguimiento interno y notificaciones al deudor, asegurando un proceso más transparente y eficiente.
Eficiencia y Precauciones
El crecimiento de embargos ha aumentado un 12 % interanual, según datos de la SBS, que ahora exige reportes trimestrales de incidencias para minimizar falsos positivos. Asbanc estima una reducción del 40 % en las horas hombre dedicadas a cobranzas. Sin embargo, Indecopi advierte sobre los riesgos para el debido proceso, sugiriendo la implementación de un “botón de revisión” para permitir la auditoría humana en caso de discrepancias. Además, el BID ha señalado la necesidad de marcos regulatorios claros y la certificación de algoritmos para evitar sesgos y errores sistemáticos.
Más Allá de la Eficiencia: Un Retiro Estratégico Hacia la Transformación Digital
La adopción de este sistema no solo supone eficiencia sino que también presenta un reto para la cultura organizacional. Líderes y consultores enfrentan el desafío de equilibrar la velocidad de la innovación con la protección de derechos y la transparencia. Las estrategias tecnológicas deben incorporar la gobernanza de datos, protocolos de seguridad y apelaciones ágiles para el ciudadano.
El Futuro del Liderazgo y la Alfabetización de Datos
La gestión de este cambio requiere habilidades en alfabetización de datos, ética de IA y gestión de riesgos. El liderazgo ágil debe centrarse en ciclos de prueba y ajuste, involucrando a equipos multidisciplinarios y manteniendo una comunicación clara con reguladores y clientes. Solo así se puede evitar la deshumanización de trámites sensibles, conservando la confianza en la banca.
Fuentes: Infobae Perú, Diario Viral.